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天猫赔付积分多久到账?获赔的积分可以抵现吗?

  大家应该都知道,我们在网上购物的时候,很多商城都会返给消费者一些积分,用来激励消费者购物。天猫积分就天猫推出的用来回馈消费者的东西,如果天猫商家违反了某些规则,也是需要赔偿积分给买家的。那么,天猫赔付积分一般多久到账呢?

天猫赔付积分多久到账?获赔的积分可以抵现吗?

  天猫积分抵现功能于2017年6月1日起正式下线,获得的赔付积分,会在投诉成立24小时内到账。

  赔付的积分买家可以怎么用?

  亲,买家获得天猫积分后,可以在“天猫会员-我的积分”中查询。

  积分有以下用处:

  1、通过登陆手机淘宝客户端—【我的淘宝—【会员中心】—【会员服务】查看积分兑换福利。

  2、兑换天猫购物券:您可以在“天猫会员频道”兑换超值商品或优惠券等;

  3、参与积分活动:参与天猫官方举办的积分活动(不定期),可在“天猫会员频道”中查看。

  缺货未按约定时间发货成立赔偿多少?

  如果买家发起的是退款,是不会赔付的。但买家发起延迟发货/缺货的投诉,如投诉判定成立,则商家需向买家赔付商品实际成交金额百分之三十所对应的申明折扣让利权益,最低不少于500积分,最高不超过5万个天猫积分(会通过扣除商家保证金,保证金折合成天猫积分赔付给到买家)。

  举例1:商品实际成交金额为10元,邮费为5元的交易,当买家投诉商家延迟发货成立,商家应按照标准向买家发放积分300个,因积分发放数量最低不少于500个积分(不包括邮费的金额),故此交易商家需向买家发放500个积分。

  举例2:商品实际成交金额为2000元,邮费是10元的交易,当买家投诉商家延迟发货成立,商家应按照标准向买家发放积分60000个(不包括邮费的金额),因积分发放数量最高不超过50000个,故此交易商家需向买家发放50000个积分。

  天猫赔付的积分并不是即时到账的,一般会在24小时之内到账,如果超过24小时没有到账,大家可以联系客服咨询哦。根据天猫规则,如果商家缺货延迟发货,是会被要求赔偿的,天猫商家一定要注意避免天猫缺货赔付积分哦。

原创文章,作者:米老鼠嘿,如若转载,请注明出处:https://www.qianmengapp.com/926

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